La seguridad de un elevador no es un lujo: es una responsabilidad. En edificios residenciales, comerciales, de oficinas, industriales y hospitalarios, los elevadores son un componente crítico que influye directamente en la accesibilidad, la movilidad y la confianza de los usuarios.
Si estás construyendo, modernizando o realizando un nuevo proyecto, esta guía te mostrará cómo garantizar que tu sistema de elevadores sea seguro, confiable y duradero, desde la selección del equipo hasta las inspecciones periódicas.
1. Elige un elevador que cumpla con normas y certificaciones
La seguridad inicia desde la compra del equipo. Un elevador confiable debe cumplir con:
- NOM-053-SCFI-2009 (obligatoria en México).
- EN-81 (Europa): estándares de seguridad y accesibilidad.
- ASME A17.1 (EE.UU.): diseño, instalación y mantenimiento.
Esto garantiza que el equipo cuente con los sistemas y elementos de seguridad suficientes para que su funcionamiento sea confiable, además de que los sistemas de rescate están probados bajo protocolos internacionales.
También es importante mencionar que las normas y regulaciones incluyen al usuario y propietario del edificio en cuanto al cuidado y mantenimiento de los equipos como se indican en dichos documentos normativos.
Tip Vertika: pregunta siempre por las certificaciones del fabricante y los dictámenes de seguridad del modelo.
2. Instalación profesional: el corazón de la seguridad
Incluso un elevador de alta calidad puede ser inseguro si está mal instalado.
Una instalación profesional incluye:
- Revisión del cubo y foso.
- Desplante correcto de acuerdo con especificaciones del fabricante (guía mecánica)
- Ensamble seguro de cada parte del elevador (rieles, bancada, cabina, contrapeso y puertas, etc.).
- Instalación eléctrica y de señales electrónicas adecuada.
- Pruebas de frenado, sistemas de emergencia y de carga, antes de su entrega final.
En Vertika solo trabajamos con técnicos certificados y procesos auditados para asegurar un montaje impecable.
3. Mantenimiento preventivo mensual
El mantenimiento preventivo es la clave de la confiabilidad. Un elevador sin mantenimiento es un riesgo, incluso si es nuevo.
Debe incluir:
- Engrase y ajuste de componentes móviles.
- Revisión de frenos, sensores, poleas y cables.
- Calibración de puertas para evitar atrapamientos.
- Pruebas del sistema de rescate automático (UPS).
- Limpieza profunda y diagnóstico electrónico.
Retrasar el mantenimiento incrementa vibraciones, fallas y riesgo de paros inesperados. El no usar el elevador o usarlo poco, no justifica no realizar el mantenimiento periódico, ya que la inactividad también puede dañar u ocasionar fallos al equipo. Recuerda que es responsabilidad del propietario y/o del usuario, el mantenimiento de los equipos, así como los problemas generados por la falta de éste.
4. Tecnología moderna que incrementa la seguridad
Los elevadores actuales incluyen innovaciones que reducen accidentes y mejoran la experiencia del usuario:
- Sistemas de rescate automático ante fallas eléctricas.
- Máquina gearless, más silenciosas y precisas, con menor consumo energético.
- Cortinas de luz multihaz para proteger accesos en puertas.
- Inversores regenerativos que suavizan el arranque y frenado.
- Programación inteligente que permite funciones específicas.
Invertir en tecnología moderna es invertir en seguridad.
5. Diseño adecuado del cubo y la obra civil
Un elevador no es solo la cabina: también necesita condiciones estructurales correctas.
Factores esenciales:
- Dimensiones adecuadas del cubo.
- Seguir las especificaciones del fabricante de acuerdo con cada modelo.
- Ventilación del cuarto de máquinas, garantizando una temperatura menor a los 40°C y mayor a los 5°C.
- Eliminar por completo cualquier filtración de agua.
- Estructura sólida que soporte cargas dinámicas.
- Tolerancias milimétricas de alineación vertical (a plomo).
Un cubo mal diseñado o construido, genera ruidos, golpeteos, vibraciones y desgaste prematuro, y en la mayoría de los casos, no se puede realizar la instalación, lo que genera gastos innecesarios y excesivos por concepto de retrabajos.
Vertika asesora a arquitectos, constructores y desarrolladores desde el proyecto y la obra gris para evitar errores costosos.
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6. Uso de refacciones originales y reemplazos a tiempo
La confiabilidad depende de la calidad de cada pieza. Usar refacciones no originales compromete la seguridad del elevador y anula garantías.
Componentes críticos que requieren reemplazo programado:
- Cables de tracción.
- Frenos y patines de guía.
- Poleas y rodamientos.
- Tarjetas electrónicas y variadores.
En Vertika garantizamos refacciones originales, compatibles y certificadas.
7. Señales de alerta que indican riesgo
Los usuarios o administradores deben estar atentos a:
- Ruidos metálicos o rechinidos.
- Vibraciones inusuales.
- Puertas que no cierran bien.
- Cabina desnivelada.
- Paros inesperados.
- Olor a aislamiento caliente.
- Acciones inusuales del elevador.
Si detectas una de estas señales, el elevador debe revisarse de inmediato, contacta a tu proveedor autorizado.
8. Auditorías técnicas y bitácoras de seguridad
Todo elevador seguro necesita:
- Bitácora de mantenimiento con fechas, piezas y diagnósticos.
- Auditorías trimestrales para evaluar desgaste real.
- Reportes claros de fallas y correcciones.
- Programa de mantenimiento anual.
Esto permite identificar patrones y prevenir averías antes de que ocurra un accidente.
9. Capacitación del usuario y cultura de seguridad
La seguridad también se fortalece con buenas prácticas:
- No sobrecargar la cabina.
- No forzar puertas.
- Evitar el uso del elevador en incendios o sismos.
- Reportar ruidos o comportamientos anormales.
- Hacer buen uso del elevador, evitando acciones que vayan en deterioro del equipo (golpes, líquidos, alimentos, carga indebida, etc.).
En edificios corporativos e industriales, la capacitación del personal es indispensable, así como la educación cívica en su uso.
10. Errores comunes que comprometen la seguridad
Evita estas prácticas:
- Contratar técnicos no autorizados.
- Retrasar el mantenimiento mensual.
- Usar refacciones genéricas o adaptadas.
- Quitar sensores o sistemas de seguridad para “acelerar” el funcionamiento.
- Permitir intervenciones sin bitácora.
- Hacer mal uso de los elevadores.
Estos errores son responsables de la mayoría de fallas y accidentes.
11. ¿Cómo impacta la seguridad en la plusvalía del inmueble?
Un elevador bien instalado y bien mantenido:
- Aumenta el valor del edificio (plusvalía).
- Reduce quejas y reclamaciones.
- Mejora la experiencia de residentes y clientes.
- Refuerza la reputación del desarrollador o la administración.
- Reducción de costos de mantenimiento (preventivo vs correctivo)
Un elevador seguro es una inversión estratégica, no solo un gasto.
12. Caso práctico: de elevador problemático a elevador confiable
En un edificio de oficinas en CDMX, contrataron un elevador muy económico para ahorrar presupuesto en su construcción; después de 2 años nos volvieron a contactar solicitándonos que los apoyáramos porque el elevador que compraron con otra empresa, la cual ya no les respondía, ya no servía y era muy inseguro, tenía hasta 12 fallas al mes. Los usuarios reportaban atrapamientos, paros a desnivel, puertas que no cerraban o no abrían, ruidos fuertes y periodos en que el equipo no funcionaba.
Tuvieron que contratar un nuevo elevador, pagar el desmantelamiento del equipo instalado, hacer las adecuaciones del cubo y esperar todo el tiempo que tardó el nuevo equipo en quedar funcionando.
Todo esto lo hubieran evitado cerciorándose de que el proveedor cumplía con las reglamentaciones y normativas, de que era una empresa establecida y con experiencia además de contar con el respaldo técnico necesario para el mantenimiento y las refacciones.
Conclusión: Lo barato puede salir caro, es mejor invertir un poco de tiempo y dinero en asegurarse de la calidad y fiabilidad del proveedor, para evitar problemas futuros.
Conclusión
Garantizar la seguridad y confiabilidad de un elevador es una tarea continua que empieza desde la selección del proveedor del equipo y se fortalece con la instalación profesional, el mantenimiento adecuado y una cultura de seguridad entre usuarios.
En Vertika, nuestro compromiso es ofrecer soluciones integrales que incluyen asesoría, instalación, modernización y mantenimiento con los más altos estándares de calidad.
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